「電話対応」の記事一覧

電話対応での注意点&一言を40個まとめ

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電話をかけるとき 01.「いつもお世話になっております。◯◯社の前田です。」 電話をかけるときは会社の代表となる。しっかり会社名、名前を名乗る。 02.「用件が3つあります。まず…」 用件を整理してから電話をする。複数用・・・

電話対応大丈夫?「できる」社会人が心得ている7つの「裏」マナー

電話マナー

仕事が必ずうまく行き、ゆくゆくはお給料もUPする。それが電話対応スキルです。 今ではメールが一般的になっていますが、電話というのは、 「急いで確認したい」 「詳細を確認したい」 「クレームを言いたい」 などのシチュエーシ・・・

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